IT-Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) im Hochschulrechenzentrum

befristet für fünf Jahre zu besetzen.
Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der tariflichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 9b Entgeltordnung TV-L. Die Arbeitszeit beträgt 100 % einer Vollzeitbeschäftigung (derzeit 38,7 Stunden/ Woche).
Die Ausübung der Tätigkeit ist sowohl in Teilzeit (mindestens 80 %) als auch Vollzeit möglich.

Die Technische Hochschule Lübeck ist eine zukunftsorientierte Hochschule, gute Lehre und Forschung sind unser Fundament. Hier studieren, lehren und forschen ca. 5000 Studierende und 130 Professor*innen in vier Fachbereichen, unterstützt von rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das Profil der TH Lübeck – Technik, Ressourcen, Lebenswelten- beruht auf den fachlichen Schwerpunkten in den Bereichen Technik, Naturwissenschaften, Architektur und Wirtschaft. Mit unserer Expertise und unseren Erfahrungen sind wir in digitaler Lehre, mit internationalen Studienangeboten, sowie in Forschung und Transfer außerordentlich erfolgreich und überregional anerkannt. Hochwertige, praxisorientierte Lehre und anwendungsorientierte Forschung bereiten unsere Studierende bestmöglich auf den Arbeitsmarkt vor. Wenn Sie die Technische Hochschule Lübeck gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchten, kommen Sie an den Campus Lübeck, in eine Stadt mit ausgesprochen hoher Lebensqualität!

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Verzeichnisdienste über alle relevanten Daten der Nutzenden, Rechner, Netzwerken etc.
• Installation, Konfiguration und Betreuung der PC-Arbeitsplätze und Integration dieser in die vorhandene IT-Infrastruktur
• Begleitung des IT-Beschaffungsprozess von der Beratung der Bedarfsstellen, Erhebung der Anforderungen, Erstellen von Leistungsverzeichnissen und Einholen und Vergleichen von Angeboten und Durchführen der Wareneingangskontrolle und Inventarisierung gelieferter Waren
• Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Helpdesksystem sowie Priorisieren von Fehlermeldungen/Anfragen nach Dringlichkeit und Schwere des Problems
• Durchführen von Fehleranalysen, identifizieren der Störung und Fehlerursache, recherchieren nach Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und lösen der Störungen
• Beratung der Anwender/innen bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level Supports
• Dokumentation von IT-Prozessen, -Verfahren und -Lösungen in einem Wissensmanagement-System

Sie passen zu uns mit Ihrem Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare einschlägige Qualifikation mit jeweils einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung
• Fähigkeit, sich an verschiedene Zielgruppen (z.B. Studierende, Lehrende, Verwaltungspersonal) anzupassen und effektiv zu kommunizieren
• Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Verzeichnisdiensten
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, der Konfiguration, dem Betrieb und der Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Gute Kenntnisse bei IT-Beschaffungen und aktueller IT-Hardware unterschiedlicher Hersteller
• Kenntnis gängiger Betriebssystemen Windows, Linux und MacOS sowie mit Standardbüroapplikationen (z.B. MS365)
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentieren
• Ausgeprägte Orientierung an den Bedürfnissen der Kundschaft sowie hohe Serviceorientierung, Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Menschen
• Hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung bei der Erledigung der Arbeiten
• Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung
• Kenntnisse im Hochschulbereich sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Fähigkeit, sich in ein Team einzufügen und mit anderen Abteilungen und Fachbereichen zusammenzuarbeiten

Unser Angebot:

• Sinnstiftende Tätigkeit; Eigenverantwortung
• Innovatives Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Familienfreundlichkeit; Total E-Quality Prädikat
• Vergütung nach Tarif; Altersvorsorge (VBL)
• 30 Tage Urlaub; Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsangebote
• Erasmus+ Personalmobilität
• Gesundheitsmanagement; Mentale Gesundheit
• Vitalzeit; Angebote des Hochschulsports
• vergünstigte Mensaangebote
• Jobticket; Fahrradleasing

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen die Abteilungsleitung Benjamin Chase (E-Mail: benjamin.chase@th-luebeck.de) gerne persönlich zur Verfügung.

Die Technische Hochschule Lübeck

Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben. Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Diese Ausschreibung richtet sich gleichermaßen an Beschäftigte des Landes Schleswig-Holstein und an externe Bewerber/innen.

Die Technische Hochschule Lübeck hat 2026 zum sechsten Mal das Total E-Quality Prädikat verliehen bekommen. Das Prädikat wird an Organisationen verliehen, die in ihrer Personal- und Organisationspolitik erfolgreich Chancengleichheit umsetzen, sowie eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten, die die Vereinbarkeit von Erwerbstätigkeit und Familienverantwortung unterstützen.

Die Hochschule ist bestrebt, ein Gleichgewicht zwischen weiblichen und männlichen Beschäftigten zu erreichen. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt, sofern sie im betroffenen Bereich unterrepräsentiert sind.

Auf die Vorlage von Bewerbungsfotos verzichten wir ausdrücklich. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 16.08.2026 direkt über unser Online-Bewerbungsportal.

Technische Hochschule Lübeck Abteilung I Personal Mönkhofer Weg 239 23562 Lübeck