Das Niedersächsische Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. (NSI) ist der führende Aus-, Fort- und Weiterbildungsdienstleister für die öffentliche Verwaltung in Niedersachsen und Träger der Kommunalen Hochschule für Verwaltung in Niedersachsen. Das NSI beschäftigt in seinen drei Bildungszentren in Braunschweig, Hannover und Oldenburg rund 170 Mitarbeitende, darunter rd. 60 Professorinnen/Professoren und Dozierende. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bildungszentrum Hannover zu besetzen.
Mitarbeiter Kunden- & Veranstaltungsservice (m/w/d) - Teilzeit (50 %), Entgeltgruppe 7 TVöD-V, unbefristet, Hannover -
Wir bieten Ihnen:
- Eine unbefristete Teilzeitstelle mit 19,5 Wochenstunden bei einem modernen Arbeitgeber in einem motivierten Team mit agilem Mindset
- Tarifgerechte Bezahlung nach der Entgeltgruppe 7 TVöD, die nach individuellen Erfahrungen zu Beschäftigungsbeginn von 1.602,62 bis 1.967,53 umfasst
- Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung (ZVK), jährliche Prämie
- Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements inkl. Zuschuss zum Firmenfitness (Hansefit)
- Einarbeitung in den neuen Tätigkeitsbereich
- Verlässliche oder flexible mobile Arbeit in Absprache mit der Führungskraft
- Prüfung der Angebote auf formelle Rechtmäßigkeit und rechtliche Entscheidungen über Ausschlüsse
- Berufliche Sicherheit sowie ein vielseitiges, interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
- Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbaren Arbeitsplatz (Stadtbahnlinien 9, 10, 17, Buslinien 120, 170, 300, 500) auf Wunsch mit Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenfrei verfügbare Stellplätze für Pkw und Fahrrad
Ihr Aufgabengebiet:
- Eigenverantwortliche operative Vorbereitung von Seminaren, insbesondere
o Seminarservice für Teilnehmende, Dozierende sowie die Mitgliedsverwaltungen
o Anmeldungs- und Einladungsmanagement
o Vorbereitung der Seminarräumlichkeiten
o Bereitstellung von Lehrmaterialien
o Versand von Teilnahmebescheinigungen - Allgemeiner Kundenservice, u. a.
o Kundendialog entlang unterschiedlicher Kommunikationskanäle
o Beantwortung von Anfragen
o Unterstützung von Marketingkampagnen - Kundendatenmanagement
- Unterstützung im Kunden- und Veranstaltungsmanagement sowie im Produktmanagement
Sie bringen mit:
Formale Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig) in den Bereichen Rechts- oder Verwaltungswissenschaften. Alternativ verfügen Sie über eine vergleichbare Qualifikation in Form einer bestandenen Zweiten Prüfung (Angestelltenlehrgang II) oder über eine andere erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) in den Bereichen Recht oder Verwaltung.
Darüber hinaus erwarten wir:
- Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung
- Sichere Anwendung von Microsoft 365
- Ggf. Kenntnisse in weiteren Programmen wie z.B. Antrago, Adobe, TYPO3, CleverReach sowie Aufgeschlossenheit im Umgang mit weiteren EDV-Fachanwendungen sowie Lernmanagement-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kunden- und Dienstleistungsorientierung, agiles Mindset und Hands-on-Mentalität