Servicemitarbeiter für das Infoteam und die Stipendienstelle der Zentralen Studienberatung (m/w/d)

Ihr Arbeitsplatz
Das Referat L3 – Zentrale Studienberatung der Abteilung L - Lehre und Studium der Zentralen Universitätsverwaltung (ZUV) an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) begleitet Studierende auf ihrem Bildungsweg. Wir sorgen für umfassende Informationen und Vorbereitung vor Studienbeginn, bieten während des Studiums Hilfe bei persönlichen und fachlichen Herausforderungen und unterstützen einen erfolgreichen Übergang von der Hochschule in die Berufswelt.

Wir haben einiges zu bieten: unsere Benefits- Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung

Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
Vielfältige Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
Möglichkeit zum Spracherwerb und Auslandsaufenthalt über ERASMUS

Ihre Aufgaben

Sachbearbeitung im Rahmen der jährlichen Stipendienverfahren für Studierende der FAU, insbesondere Erstellung und Veröffentlichung von Ausschreibungen, Prüfung der eingehenden Bewerbungsunterlagen sowie Vorbereitung und Versand von Bewilligungs- und Ablehnungsbescheiden
Persönliche Beratung von Studieninteressierten und Studierenden aus dem In- und Ausland zu Stipendienprogrammen in deutscher und englischer Sprache
Betreuung der telefonischen Hotline sowie des zentralen E-Mail-Postfachs im Bereich Stipendien und Studienfinanzierung
Pflege und Verwaltung der relevanten Daten im eingesetzten Verwaltungssystem sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des DY-Programms „G-Stip“

Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise Kenntnisse der Strukturen und Studienangebote der FAU - Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sowie allgemeine IT-Affinität - Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung im Umgang mit Studierenden und Studieninteressierten - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick - Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit internationalen Studierenden - Belastbarkeit und Flexibilität

Stellenzusatz

Bei entsprechender Eignung ist eine Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung gegeben.

Bewerbungsschluss

26.03.2026

Stellenbezeichnung

Servicemitarbeiter für das Infoteam und die Stipendienstelle der Zentralen Studienberatung (m/w/d)

Beschäftigungsbeginn

01.06.2026

Beschäftigungsort

Halbmondstraße 6-8 91054 Erlangen

Entgelt

Arbeitszeit

Teilzeit

Wochenarbeitszeit

30,00

Befristung / Anstellungsdauer

### Befristung ja ### Anstellungsdauer Monate

Weitere Rahmenbedingungen

Kontakt

Esther Paulmann
Tel.: +49 9131 85-61112
Mobil:
esther.paulmann@fau.de

Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.

Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter zu beachten.

Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.

Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.